Account Management & Customer Care Employee

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ppHumangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente leader nel settore logistico ricerca: /p pLa risorsa entrerà a far parte di un team dinamico di Account Manager e professionisti del Customer Success, impegnati a costruire una collaborazione solida e strutturata con clienti e i reparti interni. /p pbNello specifico, si occuperà di: /b /p ul liGestire lo sviluppo degli account, dall’inserimento degli ordini e amministrazione al follow-up operativo, assicurandosi che gli accordi vengano rispettati, i risultati raggiunti e vengano identificate nuove opportunità di crescita all’interno dell’azienda cliente. /li liMonitoraggio delle performance del servizio, anticipando le esigenze del cliente e intervenendo in modo proattivo con il team o altri reparti in caso di scostamenti nelle performance. /li liMonitoraggio dei reclami. /li liLaurea triennale (preferenziale) /li liEsperienza in account management, customer care o ruoli simili è un robusto plus. /li liOttima conoscenza di italiano e inglese, sia parlati che scritti, per una comunicazione chiara con diversi stakeholder.



/li liEccellenti doti comunicative, orientamento al cliente, capacità di essere assertivi quando necessario e focus sullo sviluppo di partnership a lungo termine. /li liBuona conoscenza di MS Office. /li liAttenzione ai dettagli e motivazione al miglioramento dei processi, con un approccio proattivo nell’identificare opportunità di crescita. /li liInteresse per piattaforme CRM, analisi dei dati o strumenti di customer success basati sull’intelligenza artificiale. /li liContratto CCNL Logistica. /li liOrario su giornata full time. /li /ul pLuogo di lavoro: Novara (NO) /p pPer candidarsi inviare candidatura a /p pLa selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. /p pGli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito . /p pI dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 /p /p #J-18808-Ljbffr

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