Reservation Agent
Pubblicato il 31-08-2026 - LMDV Hospitality Group in Volpiano
LMDV Hospitality Group
è la divisione del gruppo LMDV Capital, holding di Leonardo Maria Del Vecchio, nata con l’obiettivo di offrire un approccio a 360° al mondo dell’hospitality, della ristorazione e dell’intrattenimento di alta gamma.
Il gruppo unisce fine dining e luxury hospitality attraverso l’integrazione dei brand
Vesta, Casa Fiori Chiari, Trattoria del Ciumbia con l’iconico Twiga Group , dando vita a un ecosistema che fonde lifestyle, entertainment e cucina d’eccellenza.
Con una visione ambiziosa e una strategia di crescita di lungo periodo, LMDV Hospitality Group è impegnato nella creazione di destinazioni iconiche in Italia e all’estero, dove design, qualità del servizio e attenzione alle persone sono al centro di ogni esperienza. Far parte del nostro gruppo vuol dire contribuire ogni giorno a offrire esperienze di alto livello, in un ambiente agile e in continua evoluzione.
Siamo alla ricerca di un/a Reservation Agent, per il nostro Head Quarter sito in Milano
Principali responsabilità
Gestire le prenotazioni ricevute tramite telefono, e-mail e canali online.
Fornire informazioni su disponibilità, tariffe, servizi
Inserire e aggiornare correttamente le prenotazioni nei sistemi gestionali aziendali
Gestire modifiche, cancellazioni e richieste speciali dei clienti
Assicurare una comunicazione efficace e professionale con gli ospiti
Collaborare con i reparti operativi per garantire un servizio fluido e coordinato
Monitorare la corretta applicazione delle policy aziendali relative alle prenotazioni
Supportare le attività amministrative connesse alla funzione
Requisiti
Diploma di scuola superiore;
titolo di studio in ambito turistico o alberghiero costituisce un plus
Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di customer service, front office, booking o reservation
Ottima conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza della lingua inglese
Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali
Spiccate capacità comunicative e ori