Junior It Support – Mobile Devices

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VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.

Siamo alla ricerca di uno

Junior IT Support – Mobile Devices

da inserire nel team IT.
La risorsa seguirà la gestione delle SIM e degli smartphone aziendali, occupandosi sia degli aspetti tecnici sia del rapporto quotidiano con utenti interni e fornitori di servizi di telefonia.

Responsabilità Principali:
Gestione delle SIM aziendali, incluse attivazioni, subentri, sospensioni e blocchi.
Configurazione e gestione degli smartphone aziendali attraverso piattaforme MDM.
Gestione e amministrazione di dispositivi tramite Samsung Knox e Apple Business Manager.
Presa in carico e gestione dei ticket di assistenza, prevalentemente di primo livello.
Supporto agli utenti nella configurazione e nell'utilizzo dei dispositivi mobili aziendali.
Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche relative a smartphone, SIM e servizi di telefonia mobile.




Gestione delle richieste e delle problematiche con i fornitori di telefonia.
Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione, garantendo un adeguato livello di servizio.

Requisiti Tecnici:
Esperienza, anche breve, in ambito Mobile.
Conoscenza dei principali sistemi operativi mobile, in particolare Android e iOS.
Familiarità con i concetti di Mobile Device Management (MDM).
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Samsung Knox e Apple Business Manager.
Buona capacità di gestione e risoluzione dei ticket.
Buone capacità organizzative e attitudine alla gestione di più richieste contemporaneamente.
Spiccate capacità comunicative e relazionali, con resistente orientamento al supporto dell'utente.
Orientamento al problem solving e al lavoro in team.

Sede di lavoro:

Fiumicino (Zona Aeroporto)
Orario di lavoro:

Turnazione 07:00-23:00 dal lunedì alla domenica

Cosa Offriamo
Retribuzione: RAL 23.000€ lordi an

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