Operatori Call Center Inbound - Settore Multiservizi

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Humangest S.p.a., ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni personale da inserire come OPERATORI CALL CENTER INBOUND su COMMESSA MULTISERVIZI.
Le risorse inserite si occuperanno di attività di assistenza al cliente per servizi in ambito multiservizi (gas, luce, acqua).
Nello specifico:
Gestire l'assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat;
Supportare la risoluzione di richieste e problematiche;
Effettuare attività di upselling;
Utilizzare sistemi informatici e gestionali per l'aggiornamento delle pratiche.
Si richiede:
Preferibile esperienza nell'assistenza al cliente,
Preferibile esperienza nella vendita,
Diploma di maturità quinquennale,
Possesso di un computer o di un tablet con webcam (requisito indispensabile),
Disponibilità a lavorare su turni,
Buone doti comunicative e relazionali.
E' previsto un iniziale corso pre-assuntivo dal lunedì al venerdì dal ***** al ***** in presenza presso la sede aziendale, compreso nella fascia oraria .
Solo per la giornata del ***** il corso seguirà l'orario e , e si svolgerà da remoto.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 1/10 di un mese iniziale con possibilità di proroga.




Inquadramento:
CCNL Telecomunicazioni -SERVIZI CRM/BPO TLC
Livello B1
La retribuzione lorda oraria base prevista è di 8,80 € a cui si aggiungeranno le maggiorazioni previste dal CCNL per eventuale lavoro notturno/festivo/domenicale
13 mensilità
RAL compresa nel range *****€ - *****€.
Orario di lavoro: Tempo parziale 20 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica compresi nella fascia oraria , con due giorni di riposo a rotazione
Luogo di lavoro:
Catanzaro (CZ)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno #centrosud
Salario lordo mensileEUR 800 - EUR ****
#J-*****-Ljbffr

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