31 ago - Romano di Lombardia
ORMA
Rooms Division Manager
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
La nostra azienda cliente è una prestigiosa realtà operante nel settore dell’ospitalità di lusso, con una struttura alberghiera di alto livello rivolta a una clientela nazionale e internazionale.
La struttura si distingue per l’elevata qualità dei servizi offerti, l’attenzione riservata all’esperienza dell’ospite e la cura degli standard operativi, degli ambienti e dei dettagli.
Per il potenziamento del proprio organico, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Rooms Division Manager.
La persona entrerà a far parte di un ambiente strutturato e internazionale, caratterizzato da standard qualitativi elevati e da una forte collaborazione tra i reparti. Lavorerà a diretto contatto con la Direzione e coordinerà un team composto da professionisti del Front Office, Housekeeping, Concierge e dei servizi ai piani.
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:
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- coordinare e supervisionare le attività di Front Office, Housekeeping, Concierge e servizi ai piani;
- garantire il rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative della struttura;
- monitorare la soddisfazione degli ospiti, gestendo eventuali richieste, segnalazioni e criticità;
- organizzare il lavoro dei reparti, coordinando il personale, i turnazioni e le attività quotidiane;
- monitorare costi, budget e principali indicatori di performance delle aree di competenza.
Requisiti
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- esperienza pregressa nel ruolo o in posizioni analoghe all’interno di hotel 4 o 5 stelle;
- conoscenza approfondita delle attività di Front Office e Housekeeping;
- conoscenza fluente della lingua inglese, requisito tassativo;
- capacità di coordinare team numerosi e reparti differenti;
- disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e durante i periodi di maggiore affluenza. xysqume
Soft skills
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