Remote Technical Support Specialist

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Antal International ricerca per azienda cliente un/una Technical Service SpecialistPer azienda cliente operante nel settore delle tecnologie e soluzioni tecniche per l'agricoltura, ricerchiamo un/una Technical Service Specialist.La risorsa sarà inserita all'interno del team Service e si occuperà di supportare clienti, rete commerciale e team interni nella gestione tecnica dei prodotti, garantendo assistenza, formazione e risoluzione delle problematiche operative.Fornire assistenza tecnica ai clienti da remoto e, quando necessario, presso il cliente

- Supportare l'installazione, l'avviamento e il corretto utilizzo dei prodotti
- Gestire problematiche tecniche e interfacciarsi con fornitori e referenti interni per la risoluzione
- Monitorare e seguire le pratiche di garanzia e gli interventi di service
- Formare il teamService e supportare attività di training interno sui prodotti




- Collaborare conarea commerciale e sedi territoriali per garantire un servizio efficace al cliente
- Documentare le attività svolte tramite i software aziendali
- Utilizzare strumenti, attrezzature e, se necessario, macchinari o droni nel rispetto delle normative di sicurezza.Diploma tecnico o formazione equivalente
- Almeno 2 anni di esperienza in ruoli tecnici, service, after sales, assistenza tecnica o manutenzione
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
- Patente B;Disponibilità a trasferte sul territorio.Organizzazione e autonomia operativa
- Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
- Interesse per tecnologie, macchinari e soluzioni innovative.RAL 35.000/40.000 (in base all'esperienza maturata)

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