31 ago - Asti
impiegando.com
Addetto/a contact center per e-commerce (113785) Impiegando.com Bastia Umbra (PG)
Descrizione dell’offerta di lavoro
Un e-commerce di prodotti per la casa e il giardinaggio, con sede operativa in Umbria, cerca una figura da inserire nel proprio servizio di assistenza clienti multicanale per gestire le richieste durante il periodo estivo e i mesi successivi.
Ti offriamo di far parte di un team giovane che si occupa quotidianamente di interagire con la clientela online, rispondendo a domande su ordini, spedizioni, resi e informazioni prodotto tramite telefono, chat ed e-mail.
Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- anche senza esperienza pregressa, purché motivati
- dimestichezza di base con PC e strumenti digitali
- precisione nell'inserimento dati e nella gestione delle pratiche
Le mansioni includono rispondere alle chiamate e ai messaggi dei clienti, aggiornare lo stato degli ordini nel gestionale CRM aziendale, registrare segnalazioni e coordinarsi con il reparto logistica per verificare spedizioni o resi. Lavorerai inoltre su una piattaforma di ticketing digitale per monitorare le richieste fino alla loro risoluzione.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
- retribuzione 1.400-1.500 lordi mensili
- formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto giornalieri
- Flessibilità oraria in base alle esigenze del servizio
- Ambiente digitale e strumenti di lavoro all'avanguardia
Sede di lavoro: Bastia Umbra
01 set - Casalnuovo di Napoli
TITANIUM
01 set - Sarroch
ATTAL Group
01 set - Lamezia Terme
Ledv
01 set - Nola
Proemozioni group