Account Management & Customer Care Employee

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Humangest Spa, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, per azienda cliente leader nel settore logistico ricerca:

Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.

La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico di Account Manager e professionisti del Customer Success, impegnati a costruire una collaborazione solida e strutturata con clienti e i reparti interni.

Nello specifico, si occuperà di:

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- Gestire lo sviluppo degli account, dall’inserimento degli ordini e amministrazione al follow-up operativo, assicurandosi che gli accordi vengano rispettati, i risultati raggiunti e vengano identificate nuove opportunità di crescita all’interno dell’azienda cliente.

- Monitoraggio delle performance del servizio, anticipando le esigenze del cliente e intervenendo in modo proattivo con il team o altri reparti in caso di scostamenti nelle performance.

- Monitoraggio dei reclami.

- Laurea triennale (preferenziale)

- Esperienza in account management, customer care o ruoli simili è un resistente plus.

- Ottima conoscenza di italiano e inglese,



sia parlati che scritti, per una comunicazione chiara con diversi stakeholder.

- Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente, capacità di essere assertivi quando necessario e focus sullo sviluppo di partnership a lungo termine.

- Buona conoscenza di MS Office.

- Attenzione ai dettagli e motivazione al miglioramento dei processi, con un approccio proattivo nell’identificare opportunità di crescita.

- Interesse per piattaforme CRM, analisi dei dati o strumenti di customer success basati sull’intelligenza artificiale.

- Contratto CCNL Logistica.

- Orario su giornata full time.

Luogo di lavoro: Novara (NO)

Per candidarsi inviare candidatura a

La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. xysqume

Gli interessati, ambosessi, (l.903/77), sono invitati a consultare il sito .

I dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679

#J-18808-Ljbffr

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