31 ago - Roma
Girolami
GIROLAMI: Responsabile Post Vendita - Prodotti da riscaldamento a pellet, ibridi e a legna
Si candidi tempestivamente! È previsto un elevato volume di candidati per il ruolo descritto di seguito, non aspetti a inviare il suo CV.
Località:
Sant’Oreste (Roma)
Descrizione del Lavoro:
Siamo alla ricerca di un Responsabile Post Vendita altamente qualificato per unirsi al nostro team presso l’azienda Girolami, azienda leader nel settore dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire un servizio post-vendita di alta qualità, assicurando la soddisfazione dei clienti e il corretto funzionamento dei nostri prodotti. Questo ruolo richiede una profonda conoscenza dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna e esperienza in aziende simili alla nostra. Inoltre, è fondamentale avere competenze linguistiche in inglese, francese e spagnolo per gestire le comunicazioni internazionali.
Responsabilità Chiave:
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Gestione delle chiamate e dei ticket di assistenza dei clienti, garantendo tempestività e professionalità nella risposta.
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Diagnostica e risoluzione dei problemi tecnici, coordinando le attività del team di assistenza tecnica.
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Supervisione del reparto, configurazione e formazione dei tecnici sul campo.
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Gestione delle garanzie e delle richieste di assistenza coperte dalla garanzia.
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Monitoraggio delle scorte e dei ricambi, garantendo una disponibilità adeguata.
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Raccolta e analisi dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento.
Comunicazione efficace con altri dipartimenti, tra cui vendite e produzione.
Requisiti:
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Laurea in Ingegneria (preferibilmente in Ingegneria Meccanica o Elettronica).
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Esperienza nel ruolo di Responsabile Post Vendita o in un ruolo simile in aziende del settore del riscaldamento a pellet e legna.
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Conoscenza approfondita dei prodotti di riscaldamento a pellet e legna.
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Competenze linguistiche eccellenti in inglese, costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una seconda lingua straniera (francese e/o spagnolo, libello B2 minimo)
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Capacità di gestire la comunicazione internazionale con clienti e colleghi.
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Abilità di leadership e gestione del team.
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Ottima capacità di problem solving e gestione del cliente.
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Conoscenza dei software di progettazione 3D come SolidWorks.
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Conoscenza di programmazione elettronica.
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Conoscenza del pacchetto Office 365.
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Buona lettura dei disegni tecnici, schemi elettrici
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Attitudine al miglioramento continuo dei processi.
Se sei un professionista altamente motivato con esperienza nel settore del riscaldamento a pellet e legna, e hai la capacità di fornire un servizio post-vendita di alta qualità, ti invitiamo a candidarti per questa posizione. xysqume Unisciti al nostro team e contribuisci al successo continuo di Girolami
Invitiamo tutti i candidati interessati a inviare il proprio curriculum vitae e una lettera di presentazione che evidenzi le loro competenze e esperienze pertinenti.
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