Nugnes è una realtà di riferimento nel panorama luxury fashion italiano, con una resistente identità retail, una selezione curata di brand internazionali e un approccio orientato all’eccellenza del servizio, alla relazione con il cliente e alla valorizzazione del prodotto.
Per il potenziamento della nostra organizzazione retail, siamo alla ricerca di uno/a Store Manager capace di guidare il team, sviluppare il business della boutique e garantire un’esperienza cliente distintiva, coerente con gli standard Nugnes.
Il ruolo
Lo/la Store Manager sarà responsabile della gestione completa della boutique, assicurando il raggiungimento degli obiettivi commerciali, il corretto presidio operativo dello store e lo sviluppo del team.
La figura agirà come punto di riferimento per il personale di vendita, promuovendo una cultura orientata alla performance, alla cura del dettaglio, alla qualità della relazione con il cliente e alla collaborazione tra le diverse funzioni aziendali.
Principali responsabilità
Business & Performance

Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e di boutique.
Monitorare quotidianamente KPI commerciali e retail: fatturato, conversion rate, AOV, AIV, UPT/AIPO, margine, sell-through e produttività del team.
Analizzare le performance per reparto, categoria, brand e venditore, definendo azioni correttive tempestive.
Supportare il team nella massimizzazione delle opportunità di vendita attraverso cross-selling, up-selling e sviluppo del total look.
Contribuire alla pianificazione commerciale della boutique in linea con budget, stagionalità, eventi e priorità aziendali.
Client Experience & Clienteling
Garantire un’accoglienza eccellente e un’esperienza cliente personalizzata, coerente con il posizionamento luxury di Nugnes.
Supervisionare la qualità del servizio in tutte le fasi del percorso cliente: accoglienza, consulenza, vendita, post vendita e fidelizzazione.
Sviluppare attività di clienteling e CRM, favorendo la costruzione di relazioni

Responsabile di negozio

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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