Diagnostica di laboratorio umana e veterinaria — ModenaFirsteck Bio SrlCHI SIAMOFirsteck Bio è un’azienda giovane e dinamica, fondata nel 2021, con due anime. La prima, da cui siamo nati, è regolatoria: consulenza e conduzione di studi clinici in ambito IVD. La seconda è commerciale: distribuzione di prodotti per la diagnostica di laboratorio, in ambito sia umano sia veterinario.Cerchiamo un Product Specialist da inserire in pianta affidabile all’interno del nostro team della divisione commerciale.DI COSA TI OCCUPERAI1) Supporto tecnico-scientifico e formazioneSupporto applicativo di primo e secondo livello a clienti e rete vendita. Formazione a personale di laboratorio, cliniche e strutture veterinarie. Interpretazione dei dati, gestione delle segnalazioni e dei reclami in raccordo con Regulatory/QA.2) Assistenza tecnica sullo strumentoInstallazione e messa in servizio degli analizzatori, manutenzioni programmate e correttive, troubleshooting in sede cliente e da remoto.

Gestione delle parti di ricambio; escalation e ridefinizione dei programmi di manutenzione con il fabbricante.3) Documentazione di prodottoRevisione, traduzione e redazione di documenti tecnici e promozionali: istruzioni per l’uso, schede tecniche, brochure, procedure applicative, materiale per la formazione e verifica regolatoria di primo livello della documentazione.4) Supporto commerciale e gareAffiancamento alla direzione commerciale presso laboratori privati e ospedalieri, cliniche e strutture veterinarie. Conduzione di demo e presentazioni presso i clienti. Predisposizione della documentazione tecnica per gare e offerte, risposta ai quesiti, verifica dei requisiti di capitolato. Supporto pre e post vendita. Aggiornamento del CRM.5) Gestione prodotto e rapporto con i fabbricantiPresidio della gamma a listino e della pipeline dei fabbricanti: nuovi codici, evoluzioni di menu, specifiche e prestazioni analitiche. Interlocuzione quotidiana in inglese con i partner produttivi, inoltro delle segnalazi

Product Specialist Ivd

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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