Impiegato front office settore gas e luce

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Descrizione del ruolo

Stiamo cercando per lo sportello E.on di Mestre un/a impiegato/a front office.

La figura ricercata, full time e in presenza, si occupa dell’accoglienza e della gestione quotidiana dei clienti allo sportello e telefonicamente. La persona gestisce le richieste relative a contratti gas e luce, variazioni di fornitura, informazioni su bollette e pratiche amministrative, garantendo un servizio chiaro e competente. Sono previste attività di inserimento dati, archiviazione documentale, gestione della corrispondenza e supporto operativo nelle procedure interne.

Il ruolo richiede attenzione al dettaglio, rispetto delle scadenze e orientamento alla soddisfazione delle esigenze dei clienti.

Qualifiche

- Il/la candidato/a deve possedere ottime interpersonal skills, capacità di ascolto attivo e orientamento al servizio, con un approccio cordiale e professionale verso clientela e colleghi.




- È richiesta padronanza di phone etiquette, gestione delle chiamate in entrata e in uscita, e capacità di fornire informazioni chiare e strutturate al telefono.
- Sono necessarie competenze di administrative assistance e clerical skills, quali gestione documentale, inserimento dati, compilazione moduli e utilizzo di software d’ufficio (pacchetto Office, sistemi gestionali).
- Costituiscono titolo preferenziale diploma di scuola secondaria di secondo grado, esperienza in front office o customer service, precisione, problem solving di base e disponibilità a formazione nel settore gas e luce.

Orario di lavoro

Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30.

Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 198/2006)

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