Assistenza Clienti Inbound | Importante E-commerce | Cagliari

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Titolo Di Lavoro

Assistenza Clienti Inbound | Importante E-commerce | Cagliari

Descrizione Del Lavoro

Join Concentrix Today Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, innovativa e in continua crescita, dove poter sviluppare nuove competenze e costruire il tuo percorso professionale?

Questa potrebbe essere l'occasione giusta per te

In Concentrix siamo alla ricerca di persone motivate, empatiche e orientate alla soluzione per supportare i clienti di uno dei principali brand internazionali del settore e-commerce.

Quale sarà il mio contributo?

Sarai il punto di riferimento per i clienti, supportandoli nella gestione delle loro richieste e contribuendo a garantire un'esperienza semplice, efficace e di qualità.

Per Esempio, Ti Occuperai Di
- Supportare i clienti nella corretta configurazione e gestione del proprio account;
- Fornire assistenza sugli ordini e sul loro stato di avanzamento;
- Gestire richieste relative a spedizioni, consegne, resi e prodotti non conformi;
- Offrire supporto su pagamenti, fatturazione e metodi di pagamento;

Quali requisiti devo avere?




- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Empatia, affidabilità e orientamento al cliente;
- Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
- Buona familiarità con il PC e con i principali strumenti informatici (Windows e Microsoft Office);
- Disponibilità a lavorare su turni, 5 giorni su 7, nella fascia oraria 06:00 - 24:00;
- Disponibilità a lavorare presso la nostra sede di Cagliari (Campus Tiscali, Sa Illetta).

Cosa offriamo?
- Contratto CCNL Telecomunicazioni, 2° Livello (fascia B1);
- Ambiente di lavoro internazionale e multiculturale;
- Accesso 24/7 a Concentrix University, la nostra piattaforma di e-learning con migliaia di corsi gratuiti;
- PC aziendale;
- Accesso a una piattaforma di convenzioni e sconti dedicata ai dipendenti;
- Formazione iniziale pre-assuntiva della durata di due settimane, finalizzata all'acquisizione delle competenze necessarie per svolgere al meglio il ru

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