Customer Service Assistant

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Hai l'iscrizione al collocamento mirato art. 1 legge 68/99 (invalidità civile superiore al 45%)?

Hai buone competenze informatiche e digitali?

Allora questa è l'opportunità giusta per te

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Per rilevante realtà nel settore dei servizi ricerchiamo un

CUSTOMER SERVICE ASSISTANT - LEGGE 68/99 (INVALIDITÀ CIVILE) (F/M/NB)

Si offre : contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'assunzione definitiva, RAL compresa fra 25.000€ e 28.000€, CCNL Commercio, 14 mensilità.

Benefit: buono pasto 9€ (anche in smart working), rimborso dell'abbonamento annuale dei mezzi pubblici, premio produzione.

Orario di lavoro : full-time con flessibilità in entrata e uscita, smart working fino a 3 giorni settimanali dopo il periodo iniziale di affiancamento.

Luogo di lavoro : Scandicci (FI)

Di cosa ti occuperai?

Se entrerai nel team sarai inserito in un contesto dinamico,



con affiancamento continuo e formazione e svolgerai nello specifico le seguenti attività:
- Inserimento degli ordini;
- Gestione delle richieste del cliente;
- Gestione dei reclami e dei resi sia tramite telefono che per mail/apertura ticket;
- Coordinamento con il reparto magazzino per il monitoraggio delle spedizioni;
- Supporto al team commerciale Italia per la condivisione delle informazioni, allineamento sulle tariffe e risoluzione delle criticità;
- Attività di back-office amministrativo.

Sei in possesso di questi requisiti?
- Iscrizione (o requisiti di iscrizione) al collocamento mirato art. 1 legge 68/99 (invalidità civile superiore al 45%);
- Buone competenze informatiche e digitali;
- Conoscenza della lingua inglese (B1 livello scritto, A2 livello orale);
- Esperienza precedente, anche breve, in ruoli impiegatizi in uffici mediamente strutturati;
- Ottime doti comunicative e relazionali;
- Problem solving e capacità di gestione delle pri

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