Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Giussago. Operiamo nella fornitura di energia e servizi utilities, dove ogni giorno gestiamo richieste e reclami di clienti privati e piccole imprese. Nel nostro team analizzerai segnalazioni su forniture luce e gas, verificherai i dati contrattuali e le bollette, quindi redigerai risposte scritte e proporrai soluzioni concrete.

Lavorerai su 20-25 ticket al giorno con sistemi di ticketing e CRM, coordinandoti con i reparti di fatturazione e rete per rispettare gli SLA di risposta. Cerchiamo persone capaci di ascoltare e spiegare con chiarezza, senza perdere la calma. Requisiti:

diploma di scuola superiore buona padronanza di Excel e software gestionali non è richiesta esperienza pregressa ottime capacità di scrittura e problem solving

- disponibilità immediata

Offriamo tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì.

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 €. Buoni pasto e Formazione continua su normativa ARERA. Orario flessibile su fascia ingresso e Welfare. Inserimento da subito.

Sede di lavoro: Giussago

Gestore reclami luce e gas junior

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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Agente di Commercio Monomandatario - Settore Alime

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