Flying Doctor

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Professional Solutions srl, società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un rilevante cliente operante nel settore automotive.

Technical Specialist / Flying DoctorLa risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per la rete autorizzata, supportando la risoluzione di problematiche complesse e contribuendo al miglioramento della qualità delle riparazioni, dei processi post-vendita e della soddisfazione dei clienti.

ResponsabilitàGestire e monitorare i casi tecnici provenienti dalla rete autorizzata.

Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche meccaniche ed elettroniche complesse.

Effettuare visite presso concessionarie e officine per attività di analisi e supporto tecnico sul campo.

Affiancare e formare tecnici e responsabili di officina.

Gestire l'escalation dei casi critici verso le funzioni tecniche europee e internazionali.

Collaborare all'identificazione di problematiche ricorrenti e al miglioramento della qualità del prodotto.

Supportare le attività di customer satisfaction e quality improvement.

Collaborare con le funzioni Warranty, Customer Care e Training.

RequisitiDiploma tecnico o Laurea in Ingegneria.

Esperienza significativa in ambito diagnostico e assistenza tecnica automotive.

Solida conoscenza di sistemi meccanici, elettronici ed elettrici dei veicoli.

Esperienza nell'utilizzo di strumenti diagnostici OEM.Esperienza nella gestione di casi tecnici complessi.

Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

Buona capacità di formazione e coaching della rete.





Inglese professionale.

Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Dettagli ContrattualiContratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi. CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 1° livello, in funzione dell'esperienza maturata. RAL indicativa: €38.000 - €42.000.Orario full time, 40 ore settimanali.

Sede di lavoro

Roma.

Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana.

Cosa OffriamoPercorso formativo strutturato.

Inserimento in un contesto automotive internazionale.

Opportunità di crescita professionale.

Ambiente dinamico e orientato all'innovazione.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all'esperienza maturata.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.

It.

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