31 ago - Torino
DeNa HR
Per scaleup torinese in forte crescita, attiva nel settore dell’energy storage, sto gestendo la ricerca di un Field Technician/Customer Support.
L'azienda si occupa di progettazione e produzione di sistemi tecnologici ad alto contenuto tecnico, con l’obiettivo di rendere l’energia più accessibile, elastico e utilizzabile in contesti operativi diversi.
Il Field Service Technician / Customer Support si occuperà dell’assistenza tecnica sui prodotti sia da remoto che direttamente presso le sedi dei clienti.
Ruolo:
La risorsa sarà inserita all’interno del team Produzione e collaborerà con il reparto tecnico e commerciale.
Il suo compito principale sarà garantire un servizio di assistenza efficace
, supportando i clienti nell’identificazione e nella risoluzione di eventuali problemi di prodotto
Principali responsabilità:
- Fornire assistenza tecnica telefonica e da remoto ai clienti.
- Analizzare le segnalazioni e individuare le possibili cause dei malfunzionamenti.
- Effettuare interventi tecnici presso le sedi dei clienti.
- Eseguire attività di manutenzione
- Effettuare test e verifiche di sicurezza sui generatori.
- Supportare il team Produzione durante le fasi di assemblaggio, collaudo e controllo qualità.
- Fornire istruzioni tecniche agli utilizzatori sul corretto funzionamento dei prodotti.
- Compilare rapporti di intervento e documentare le attività svolte.
- Segnalare al team tecnico eventuali difetti ricorrenti o possibili miglioramenti del prodotto.
Requisiti richiesti
- Diploma tecnico in ambito elettrico, elettronico, elettrotecnico, meccatronico o equivalente.
- Buona conoscenza degli impianti elettrici ed elettronici.
- Conoscenza di batterie, sistemi di accumulo, inverter, caricabatterie e componenti di potenza.
- Capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
- Disponibilità a effettuare trasferte presso i clienti.
- Patente di guida categoria B
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Precisione, affidabilità, autonomia operativa e capacità di problem solving.
- Attitudine al lavoro di squadra.
Requisiti preferenziali
- Esperienza precedente come manutentore elettrico, tecnico di assistenza
- Conoscenza batterie, sistemi BMS, inverter o generatori elettrici.
- Inglese intermedio per la lettura di manuali tecnici e per eventuali interventi presso clienti esteri.
- Conoscenza delle principali procedure di sicurezza elettrica.
- Disponibilità a effettuare brevi trasferte
Offerta :
- Inserimento in azienda con contratto a tempo indeterminato – CCNL metalmeccanico
- Range RAL 25.000-35.000 da valutare secondo seniority ed esperienza specifica
- Buoni pasto Satispay
- Formazione tecnica specifica sui prodotti aziendali.
Ambiente dinamico e in crescita nel settore dell’Energy Storage L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006) e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.
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