Distributore di ricambi e servizi per autoriparazioni con sede a Pomezia, attivo nel mercato B2B delle officine, ricerca un/una operatore/trice per il servizio di assistenza telefonica clienti. Il ruolo è centrale per garantire supporto ai clienti e coordinamento con l'officina.

In concreto, ti occuperai di:
- gestire chiamate in entrata per prenotazioni interventi e richieste ricambi (volumi medi 40-60 chiamate al giorno)
- aprire ticket sul CRM aziendale e registrare appuntamenti con i tecnici
- coordinarti con magazzino e officina per verificare disponibilità pezzi e tempistiche
- seguire il cliente fino al ritiro del veicolo, gestendo eventuali reclami di primo livello

Requisiti:
- diploma di scuola superiore

- buona dialettica e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente
- dimestichezza con PC e uso di gestionale di base
- disponibilità a lavorare su turnazioni mattina/pomeriggio
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga, full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua sul prodotto e sul gestionale
- Rimborso spese per trasferte brevi inerenti al ruolo
- Orario flessibile

Inserimento previsto a partire da settembre.
Sede di lavoro: Pomezia (RM)

Operatore/trice call center automotive

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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