Operatore/trice servizio clienti junior
Pubblicato il 31-08-2026 - impiegando.com in Napoli
I servizi di consulenza rivolti a privati e imprese richiedono attenzione, chiarezza e continuità nel rapporto con la clientela. La persona inserita seguirà le richieste dall’arrivo fino alla presa in carico, diventando un riferimento affidabile per informazioni e aggiornamenti.
Avrai un ruolo a contatto con il pubblico. Lavorerai con il team interno, alternando ascolto, organizzazione e comunicazione quotidiana.
Attività previste:
- gestione delle richieste ricevute da clienti privati e aziendali, con apertura e aggiornamento delle relative schede nel gestionale CRM
- organizzazione degli appuntamenti e invio dei promemoria ai referenti coinvolti
- raccolta delle esigenze del cliente e presentazione dei servizi di consulenza disponibili
- monitoraggio dello stato delle richieste, con aggiornamenti periodici tramite CRM
- gestione delle segnalazioni e passaggio dei casi più complessi al referente competente
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con computer, posta elettronica e applicativi gestionali
- precisione nell’organizzazione degli appuntamenti e nella gestione delle priorità
Il contesto è adatto a chi desidera sviluppare competenze nella relazione con il cliente e imparare a leggere esigenze diverse, mantenendo un approccio ordinato anche nelle giornate più intense.
Offerta e vantaggi:
- rapporto diretto con contratto di apprendistato
- orario di lavoro a tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- inserimento previsto a settembre
Sede di lavoro: Napoli