Customer Support Manager

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onOffice è un'azienda internazionale leader nel settore, fondata in Germania nel 2001. Sviluppiamo prodotti e servizi digitali all'avanguardia per il mercato immobiliare. Con oltre 20 anni di esperienza, siamo in resistente espansione in tutta Europa: oggi siamo presenti in 8 Paesi con un team di oltre 330 persone.

Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.

Il tuo ruolo

Stiamo cercando un Customer Support Manager / Junior Customer Support Manager da inserire nel nostro team di Torino. In questo ruolo, sarai il volto di onOffice per i nostri clienti italiani.

Responsabilità

Assistenza Clienti

Fornire supporto di eccellenza via telefono e canali online, rispondendo alle domande dei clienti sull'uso e le funzionalità del software.

Collaborazione Interfunzionale

Lavorare a stretto contatto con i dipartimenti internazionali (Amministrazione, Sviluppo Software, Marketing, ecc.) per gestire casistiche che richiedono un intervento multidisciplinare.

Il tuo profilo

Lingue

Hai un'ottima padronanza della lingua Inglese e Tedesca (Obbligatorio), necessaria per le comunicazioni quotidiane con l'Headquarters in Germania.

Soft Skills

Hai un forte orientamento al cliente, eccellenti capacità di ascolto e un'attitudine proattiva al problem‐solving.

Mindset

Sei una persona organizzata, comunicativa e desiderosa di imparare in un contesto nuovo e dinamico.





Contratto

Iniziale tempo determinato con il chiaro obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato.

Qualità del lavoro: Diamo valore alle tue idee e al tuo feedback. Troverai processi strutturati e strumenti efficienti per semplificare il tuo lavoro quotidiano.

Onboarding

Grazie a un piano di inserimento su misura, ti sentirai parte integrante della squadra fin dal primo giorno.

Crescita Un ruolo dinamico e orientato ai risultati in un'azienda giovane e in forte ascesa.

Collaborazione

Il nostro team è aperto, solidale e costruttivo: ci sosteniamo a vicenda, indipendentemente dal dipartimento.

Cultura aziendale

Preparati a condividere momenti speciali, eventi di team e opportunità di networking.

Work‐Life Balance

Opzioni flessibili per gestire il lavoro in modo compatibile con la vita privata.

*Sede di lavoro: Si prega di notare che la presenza a tempo pieno presso l'ufficio di Torino è obbligatoria fino al raggiungimento della piena autonomia operativa. Successivamente, saranno disponibili opzioni di lavoro ibrido (smart working).

*Lingua del colloquio: Vista la stretta collaborazione con la nostra sede centrale tedesca, il colloquio si svolgerà in Inglese, Tedesco ed italiano. Sei pronto a unirti a noi? Invia oggi la tua candidatura! xkiyazw La ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere (L. 903/77). Settore: Servizi IT e Consulenza.

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