Cs Advisor

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Siamo Entain. E cerchiamo te. Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.

In Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.

Il ruolo: Customer Service Advisor Sede: Roma / Modalità di lavoro: IbridoInquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato 6 mesiRAL: 26-28KIl tuo ruoloEntrerai nel team Marketing e ti occuperai di: Gestione delle richieste di supporto pervenute via e-mail e chat dei clienti on line, esistenti e potenziali

• Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound

• Identificazionedelle problematiche impattanti il cliente e delle procedure adeguate a una veloce risoluzione delle segnalazioni

• Interazione continua con i reparti esterni al CS ed i fornitori, al fine di risolvere le problematiche segnalate e supportare i dipartimenti coinvolti

• Segnalazione dipotenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere.

Chi stiamo cercandoMadrelingua Italiana

• Ottime capacitàdi scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali

• Ottime capacitàdi utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet





• Ottime capacitàinterpersonali e "customer oriented"

• Ottime capacitàdi gestione dello stress e problem solving

• Ottime capacitàdi gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto

• Propensione al team working

• Precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale

• Buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale;

La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

Cosa ti offriamoLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato

• I nostri ufficisono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta

• Buoni pasto giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto

• Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici

• Un programma diWellbeing che si rinnova continuamente

• Progetti strutturati sulla DE&I.Ti; ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.

Fai la differenza insieme a noi.

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