Addetto/a reclami con esperienza
Pubblicato il 31-08-2026 - EN UP in Cremona
Profilo orientato all'ascolto e alla risoluzione efficace delle segnalazioni dei clienti. L'azienda opera come call center e centro servizi per la gestione di reclami e richieste post-vendita provenienti da clienti privati e imprese. La risorsa entrerà nel team dedicato e si occuperà di registrare ogni caso nel gestionale interno, verificare i dati allegati, coordinarsi con logistica e amministrazione per gli approfondimenti e restituire al cliente un esito chiaro entro i tempi concordati.
Gestirà circa 30-40 reclami alla settimana, redigendo anche report sintetici sulle tipologie più ricorrenti.
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- Formazione continua
- Welfare aziendale
- Tempo indeterminato.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- aperto anche a chi è alla prima esperienza
- dimestichezza con Excel e posta elettronica
- precisione nella gestione delle pratiche
- attitudine al problem solving e al lavoro in team
Sede di lavoro: Cremona