Addetto/a informazioni e assistenza clienti per servizi casa e imprese

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Azienda attiva nel settore dei servizi per la casa e le imprese ricerca un recente Addetto/a alle informazioni e assistenza clienti da inserire nel proprio team.

Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni e supporto attraverso diversi canali di comunicazione, con l'obiettivo di garantire un alto livello di soddisfazione della clientela.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in entrata per fornire assistenza e informazioni ai clienti su servizi per casa e imprese

- Registrazione delle richieste e gestione dei reclami

- Assistenza nella risoluzione di problemi tecnici

- Monitoraggio e gestione degli ordini e delle spedizioni

- Supporto nella gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti

Requisti

- Eccellenti capacità di comunicazione e orientamento al cliente





- Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di utilizzare software di gestione clienti

- Abilità nell'affrontare situazioni complesse con calma e professionalità

- Organizzazione e precisione nel lavoro quotidiano

- Flessibilità nell'adattarsi a differenti esigenze e orari

Offerta

- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

- Inserimento previsto anche per profili all’inizio del percorso lavorativo

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