Nel settore della fornitura energetica e dei servizi alle utenze, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team gestione clienti con responsabilità nella relazione diretta con i nostri utenti domestici e business. La figura prescelta avrà l'opportunità di operare in un ambito in crescente sviluppo, contribuendo al monitoraggio dei contratti e alla valorizzazione della proposta commerciale.

Attività previste

gestione in autonomia del portafoglio clienti assegnato, con focus sulla soddisfazione e la retention evasione delle richieste in ingresso via telefono, e-mail e canali digitali con registrazione su CRM aziendale supporto nella raccolta e verifica documentazione per pratiche di attivazione, subentro e modifiche contrattuali assistenza tecnico-amministrativa sulla lettura bollette,

tariffe applicate e consumi coordinamento con il team back-office per la risoluzione di segnalazioni e disservizi proposizione di upgrade e nuovi servizi energetici compatibili con il profilo cliente.

Requisiti richiesti

diploma di scuola superiore capacità comunicative e orientamento naturale al servizio clienti precisione nell'inserimento dati e gestione documentale dimestichezza con pacchetto Office e strumenti informatici standard attitudine al lavoro in team e problem solving operativo senza esperienza, anche prima esperienza.

Offerta e benefit

tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione orario full-time dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile 1.500-1.750 €

formazione continua su prodotti energetici e normativa di settore

Buoni pasto

Bonus su obiettivi qualitativi di soddisfazione cliente

Welfare aziendale disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Roma est

Addetto/a gestione clienti energie rinnovabili

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

Ricevi nuove offerte di lavoro

Agente di Commercio Monomandatario - Settore Alime

Impiegata