Addetto/a gestione clienti contact center

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Centro servizi che gestisce pratiche e assistenza per utenza residenziale e piccole imprese, con attività sia inbound sia outbound focalizzate su supporto tecnico e commerciale. Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a gestione clienti per rafforzare il team front office.

Mansioni

rispondere a chiamate e richieste via canale telefonico, registrando le interazioni nel gestionale clienti gestione reclami e pratiche di assistenza fino alla chiusura, escalation ai referenti tecnici quando necessario aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su CRM e predisposizione report giornalieri supporto attivo nelle campagne outbound legate a rinnovi e promozioni

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica esperienza non indispensabile

Offerta e benefit

Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)

Buoni pasto

Aggiornamento continuo orario full-time con turni articolati su fascia giornaliera

Sede di lavoro: La Spezia

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