Addetto/a assistenza clienti

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Azienda attiva nella gestione delle esigenze dei clienti ricerca un Addetto/a informazioni e assistenza clienti da integrare nel team.

Il ruolo prevede la gestione di richieste e domande dei clienti, fornendo supporto e informazioni necessarie per garantire un elevato livello di soddisfazione.

Attività Previste

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email

- Assistenza nella risoluzione dei problemi e delle problematiche dei clienti

- Registrazione delle informazioni relative alle richieste di assistenza

- Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti

- Mantenere rapporti positivi con i clienti

Requisti

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali

- Risoluzione autonoma dei problemi dei clienti





- Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione dei ticket

- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

Offerta

- Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time

- Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo

- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata

- Contesto di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

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