Addetto/a Assistenza Clienti al Dettaglio

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Nel settore della vendita al dettaglio, per il nostro punto vendita situato a Bologna, ricerchiamo un/a Addetto/a Assistenza Clienti. Il ruolo è fondamentale per garantire un'esperienza d'acquisto positiva, assistendo i nostri clienti con professionalità e cortesia. Insieme, costruiremo un ambiente accogliente e efficiente.

Attività previste

Gestione delle richieste della clientela (circa 40-50 al giorno) e fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e promozioni.

Supporto nella gestione dei resi e dei reclami, assicurando una risoluzione rapida e soddisfacente.

Inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai clienti e alle interazioni nel sistema CRM aziendale.

Collaborazione con il team di vendita per garantire una comunicazione fluida e un'esperienza cliente senza interruzioni.

Requisiti

spiccate capacità comunicative e relazionali;

orientamento al cliente e proattività nella ricerca di soluzioni;

precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle pratiche;





buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser web);

- anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati e desiderosi di apprendere.

Offerta e benefit

Entrerai a far parte di un ambiente vivace e collaborativo, con un percorso di crescita professionale definito.

contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento stabile;

retribuzione tra 1.400 e 1.600 € lordi mensili, in base all'esperienza;

formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza;

buoni pasto giornalieri;

- convenzioni aziendali e sconti sui nostri prodotti.

Sede di lavoro: Bologna. Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al sabato con riposo a turnazione. Inserimento previsto a breve, start nelle prossime settimane.

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