Junior Analyst Support
Pubblicato il 31-08-2026 - Brain Technologies in Roma
Brain Technologies è alla ricerca di un/a:
Junior Analyst Support -Digital Payments
La risorsa sarà inserita all'interno del team di System Test e Technical Support.
Il team si occupa delle attività di validazione di prodotti hardware e software e della gestione delle segnalazioni provenienti da clienti interni ed esterni, supportando le attività di troubleshooting e analisi tecnica.
La figura lavorerà a stretto contatto con colleghi senior, acquisendo progressivamente autonomia nella gestione delle attività di supporto e testing attraverso l'utilizzo di strumenti aziendali dedicati, simulatori ed emulatori di carte di pagamento.
Attività principali
Gestione e monitoraggio dei ticket di supporto tecnico.
Analisi preliminare delle problematiche segnalate.
Consultazione della documentazione tecnica interna.
Supporto alle attività di troubleshooting.
Esecuzione di test applicativi, firmware e hardware secondo piani di test definiti.
Raccolta dei risultati e predisposizione della reportistica tecnica.
Supporto nella redazione e revisione della documentazione tecnica.
Analisi di log e identificazione delle anomalie.
Sede di lavoro: Milano
Requisiti:
Esperienza di circa 1 anno in attività di System Test, Technical Support, QA Testing o ruoli affini, preferibilmente nel settore dei sistemi di pagamento.
Conoscenza di base dei sistemi di pagamento elettronico e dei terminali POS.
Familiarità con gli standard EMV e con il protocollo ISO 8583.
Conoscenza di base del networking (TCP/IP, configurazioni di rete, connettività).
Dimestichezza con le principali modalità di comunicazione tra dispositivi (Wi-Fi, Bluetooth, USB, seriale).
Capacità di analisi dei log e individuazione delle problematiche.
Utilizzo di strumenti di ticketing e troubleshooting.
Buone capacità analitiche e di problem solving.
Attitudine all'apprendimento e al lavoro in team.
Competenze preferenziali:
ITS (Istituto Tecnico Superiore) in ambito ICT, Sistemi Embedded, Elettronica o Reti — citato esplicitamente