Descrizione del lavoro

Il Key user in Arvato:
In quanto Key User sarai inserito all’interno team Control Tower di Arvato Italia ed il tuo obiettivo sarà quello di valutare la presenza di eventuali criticità e di proporre soluzioni a livello di sistema, basandoti sulla conoscenza approfondita dei processi operativi, dei flussi comunicativi e del gestionale stesso.
Cosa farai
- Offrirai supporto iniziale sugli applicativi in caso di errori e/o malfunzionamenti utilizzando un sistema di ticketing;
- Provvederai a fornire assistenza di base con possibilità di escalation verso il dipartimento IT/Application a seconda del livello di urgenza rilevato;
- Collaborerai con il team di Application ed eseguirai test sul sistema di gestione del magazzino (WMS) per la valutazione di nuove procedure;
- Valuterai le esigenze operative e fornirai supporto tecnico ai reparti operativi per l'implementazione o il miglioramento di nuovi processi;
- Monitorerai il rilascio in produzione di nuove funzionalità, assicurandosi del loro corretto funzionamento;
- Supporterai,

testerai ed implementerai nuovi processi e cambiamenti richiesti (CR).

Qualifiche

Cosa richiediamo
- Buona conoscenza della suite MS Office ;
- Forti capacità analitiche e organizzative, con attenzione alle priorità e alle scadenze;
- Flessibilità e propensione al lavoro di squadra , anche in un contesto internazionale;
- Conoscenza della lingua inglese a livello B2 ;
- Esperienza con WMS, preferibilmente SAP ;
- Capacità di lavorare come un team player, cooperando con le altre funzioni aziendali;
- Proattività e concretezza nella definizione di soluzioni;
- Abilità nel risolvere problemi e prendere decisioni rapide ed efficaci e capacità di lavorare sotto stress;
- Esperienza pregressa in servizi logistici distributivi.

Informazioni aggiuntive

Cosa offriamo
- Contesto internazionale e dinamico: entrerai a far parte di una realtà globale in continua evoluzione, dove innovazione, collaborazione e spirito imprenditorial

SAP Key User

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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Agente di Commercio Monomandatario - Settore Alime

Impiegata