Specialista Reclami e Supporto Clienti Call Center

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Versatility cerca un Addetto/a gestione reclami da inserire nel team di supporto all'interno di un call center specializzato nell'assistenza per servizi di telefonia e connettività. L'obiettivo è trasformare un problema del cliente in una soluzione positiva.
Ti occuperai di ascoltare segnalazioni, risolvere i casi aperti e coordinarti con l'ufficio tecnico per chiudere pratiche complesse, mantenendo dati aggiornati e monitorando i tempi di risposta.
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