Operatore/trice servizio clienti con disponibilità immediata

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Centro servizi per la gestione delle telecomunicazioni con sede ad Acireale ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. L'attività si concentra sul supporto informativo alla clientela, garantendo un'assistenza costante e qualificato per le richieste in entrata.

Attività previste
- Gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email, fornendo risposte chiare sui servizi attivi
- Risoluzione delle segnalazioni tecniche di base e gestione dei reclami in linea con le procedure aziendali
- Inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle pratiche cliente all'interno del gestionale interno
- Collaborazione quotidiana con il team operativo per garantire la massima soddisfazione degli utenti

Requisiti richiesti
- ottima dialettica e capacità di ascolto attivo




- buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e posta elettronica
- attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
- spiccato orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- esperienza di 1 anno nel ruolo o in contesti analoghi

Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato full-time con prospettive di continuità
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
- Formazione continua e affiancamento costante
- Welfare aziendale e buoni pasto
- Inserimento previsto a settembre

Sede di lavoro: Acireale

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