Azienda attiva nella vendita di prodotti e servizi per la gestione domestica, operante a livello nazionale, è alla ricerca di una figura di Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle richieste e problematiche dei clienti, offrendo supporto di alta qualità e contribuendo al miglioramento dell’esperienza del cliente.
Mansioni principali:
- Rispondere a telefonate, e-mail e chat riguardanti prodotti e servizi
- Gestire le problematiche relative ai prodotti e servizi acquistati, garantendo la risoluzione rapida e soddisfacente
- Fornire informazioni accurate su caratteristiche, utilizzo e manutenzione dei prodotti
- Trattare eventuali reclami, offrendo soluzioni pratiche e professionali
- Collaborazione con il reparto logistica: Monitorare lo stato delle spedizioni e risolvere eventuali disguidi con i clienti.

Requisiti richiesti:
- Esperienza, anche breve, in ruoli di assistenza clienti o supporto telefonico
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Capacità di risolvere problemi in modo tempestivo e professionale
- Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office e sistemi di gestione)
- Predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente
- Diploma di scuola superiore.

Offerta:
- Tempo determinato di 3 mesi prorogabile
- Orario full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Formazione retribuita e supporto continuo.

Offerta e benefit:
- Retribuzione € lordi mensili

J-18808-Ljbffr

Addetto/a Assistenza Clienti

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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