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Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa possibilità prima di inviare la sua candidatura.
Oniverse
è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica.
Per l'area
IT Infrastructure & Caring Services
siamo alla ricerca di un/una
HELP DESK
.
DOVE
: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)
DI COSA TI OCCUPERAI:
* Fornire
supporto e assistenza telefonica
, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all'estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo;
- Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence);
- Identificazione e risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti nell'utilizzo dei sistemi informatici;

- Attivazione di tecnici esterni per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita;
- Programmazione di interventi periodici per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati;
- L'attività viene eseguita secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana. CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE: * Hai conseguito un Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe;
- Possiedi una buona conoscenza del sistema operativo Windows e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office);
- Possiedi una buona conoscenza dei sistemi operativi mobile (iOS/Android) ;
- Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie;
- Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
- Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli. COSA

IT HELP DESK

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Docente/ Formatore

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