Responsabile Clienti-accettatore Auto

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Pieffe Auto Group

Concessionaria ufficiale per i brand:
Stellantis, Hyundai, Honda, BYD, Suzuki MG, OMODA e Jaecoo, RAM, XEV

Responsabile clienti | Accettatore/trice officina auto

Pieffe Auto; leader nel settore Automotive, per la sede di San Benedetto del Tronto ricerca la figura chiave di responsabile clienti | accettatore/trice officina auto.

La figura ricercata è l’anello di giunzione tra il reparto tecnico e il cliente.

Costituisce titolo preferenziale pregressa esperienza nel ruolo AUTOMOTIVE

Posizione:
La risorsa sarà il punto di riferimento dei nostri clienti all’interno del Service; garantirà un’esperienza di riferimento in ogni fase, dalla ricezione telefonica alla riconsegna dell’auto.

Si occuperà della pianificazione degli appuntamenti Service, dell’accoglienza clienti, di identificare le lavorazioni necessarie e di mantenere la relazione con il cliente per l’intera durata del processo.

Responsabilità principali




- Pianifica gli appuntamenti nell’agenda Service; redige preventivi; effettua attività di

front office
- Accoglie i clienti e ne comprende le esigenze
- Ispeziona i veicoli in fase di accettazione
- Propone lavorazioni aggiuntive UP SELLING
- Collabora con il reparto tecnico Service
- Monitora l’avanzamento delle lavorazioni
- Mantiene e gestisce la comunicazione con il cliente
- Consegna le autovetture al termine delle lavorazioni, curandone la customer satisfaction

Requisiti
- Esperienza pregressa nel ruolo o affini
- Ottime capacità organizzative e spiccata propensione al rapporto con la clientela
- Resistente capacità di lavorare in squadra
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici e nell’utilizzo dei DMS

Zona/sede di lavoro

San Benedetto del Tronto

Retribuzione: €1,00 - €2,00 al mese

Sede di lavoro: Di persona

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