Unipol Assicurazioni S.p. A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di customer analytics è alla ricerca di un professionista con naturale passione per l'analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business, da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale in ruolo di: Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo. CRM Analyst Sede di lavoro: Milano/Bologna Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting & Business Intelligence, contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business.
Responsabilità
Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali; Disegno,

implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l'obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati; Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali; Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d'acquisto e del churn, Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look‐alike), comportamenti e journey multicanale, Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni; Requisiti Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale; Esperienza qualificato di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutturati preferibilmente in ambito assicurati

Senior planning analyst

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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