31 ago - Mariglianella
GP PRIDE
Per un progetto di espansione nel mercato della comunicazione digitale, stiamo ricercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti. La persona si unirà a un team dinamico, supportando attivamente i nostri clienti nel settore del marketing digitale. Questa posizione è cruciale per mantenere alti standard di servizio e soddisfare le esigenze della nostra clientela.
Le principali mansioni includeranno:
- gestione delle richieste di supporto tramite telefono, email e chat, risolvendo efficacemente quesiti su prodotti e servizi digitali;
- monitoraggio e aggiornamento delle pratiche clienti utilizzando un sistema CRM dedicato (ad esempio Salesforce o Zendesk);
- fornitura di informazioni dettagliate su campagne marketing, promozioni e nuove funzionalità;
- collaborazione con il team commerciale e tecnico per la risoluzione di problematiche complesse;
- raccolta di feedback dai clienti per migliorare continuamente l'esperienza utente.
Offerta e benefit:
L'azienda offre un ambiente stimolante e orientato alla crescita.
Prevediamo un inserimento rapido per coprire l'esigenza attuale.
- tempo indeterminato full-time;
- retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.550 €;
- buoni pasto giornalieri;
- formazione continua sulle nuove tecnologie e strategie di marketing digitale;
- opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in forte evoluzione.
Requisiti:
Per questa posizione ricerchiamo un/una candidato/a con:
- esperienza non indispensabile
- ottime capacità comunicative e relazionali, con predisposizione all'ascolto attivo;
- familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme di gestione clienti (CRM);
- proattività e capacità di lavorare in team per raggiungere obiettivi comuni;
- conoscenza della lingua inglese (livello B2) sarà considerata un plus;
- disponibilità a start nelle prossime settimane.
Sede di lavoro:
Mariglianella
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