Agenzia di marketing e comunicazione con sede a Terni, circa 25 collaboratori, specializzata in campagne promozionali B2C e gestione relazioni commerciali, ricerca un/una Operatore/trice call center da inserire nel team dedicato al supporto clienti e alle attività outbound.

Lavorerai con script professionali e gestionale CRM dedicato, affiancato da colleghi esperti che ti guideranno nelle procedure operative fin dai primi giorni.

Mansioni principali:
- Gestione delle chiamate in uscita e in entrata per supporto clienti e raccolta informazioni
- Presentazione dei servizi aziendali e supporto informativo alla clientela
- Registrazione delle richieste e segnalazioni nel CRM aziendale (aggiornamento schede contatto, note chiamata)
- Collaborazione con il team marketing per feedback sulle campagne e ottimizzazione degli script

- Aggiornamento dati e partecipazione alle attività di reportistica settimanale

Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- predisposizione al contatto telefonico e ascolto attivo
- conoscenza base del pacchetto Office
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Computer aziendale
- Welfare aziendale
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga, tempo completo 40 ore settimanali

Sede di lavoro: Terni (TR)

Operatore/trice call center outbound per campagne marketing

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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