TECHNICAL ON-SITE

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Du hast Freude an IT, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne mit Menschen zusammen?
Bei uns kombinierst du technischen Support aus der Ferne mit spannenden Einsätzen direkt vor Ort und unterstützt Unternehmen in Südtirol bei ihren täglichen IT-Herausforderungen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

DEIN BEREICH
- Bearbeitung und Priorisierung von On-Site-Tickets sowie Analyse und Behebung von Störungen an Arbeitsplätzen, Netzwerken (LAN/WLAN) und der lokalen IT-Infrastruktur
- Installation, Konfiguration, Inbetriebnahme und Austausch von Arbeitsplatzgeräten, Peripherie sowie Netzwerkkomponenten
- Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen, Arbeitsplatzumzügen sowie Hardware-, Software- und Datenmigrationen
- Unterstützung der Anwender bei Benutzerkonten, Active Directory, Netzwerk-, Drucker- und Arbeitsplatzproblemen
- Pflege und Aktualisierung von Asset-, Konfigurations- und Infrastrukturdaten in der CMDB sowie Unterstützung bei der Verwaltung von Hardwarebeständen
- Vollständige Dokumentation von Diagnosen, Maßnahmen, Ersatzteilen und Testergebnissen im ITSM-System





WAS BRINGST DU MIT
- IT-Ausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung im technischen Anwendersupport, idealerweise im On-Site-, Field-Service- oder Second-Level-Umfeld
- Gute Kenntnisse in Windows, Hardware, Peripherie und Netzwerken
- Vertrautheit mit Ticketing-Systemen sowie idealerweise mit ITIL- und CMDB-Prozessen
- Hohe Serviceorientierung, selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Führerschein Klasse B
- Deutsch- und Italienischkenntnisse

WAS WIR BIETEN
- Spannende Aufgabe in einem zukunftsorientierten Team
- Ein faires und attraktives Gehalt mit einem umfangreichen Welfare Programm
- Individuelle Begleitung und Schulungen
- Ein stätig wachsenden, familiären und top organisierten Team
- Flexibilität und Autonomie, inkl. Lavoro da remoto

WELFARE, WELLBEING & BENEFITS
- FLEXIBLE BENEFITS
- WORK-LIFE BALANCE
- SMART WORKING
- TEAM EVENTS
- GESU

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