Addetto Reclami Multicanale — Customer Care e Crescita

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Aries cerca un/una Addetto/a gestione reclami per un contesto di customer service multicanale a Città di Castello. La figura gestirà il ciclo completo di risoluzione delle segnalazioni, dall’apertura alla chiusura con verifica di soddisfazione cliente.
Utilizzerai telefono, email e il sistema gestionale aziendale per analizzare i reclami e proporre soluzioni rapide. Gestirai ticket, coordinerai con i reparti interni per rimborsi e sostituzioni, e monitorerai i tempi di risposta; segnalerai

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