Operatore/Trice Servizio Clienti Telefonico

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Operatore/trice servizio clienti telefonico Novati Terni, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che risponda alle richieste telefoniche dei clienti e gestisca le pratiche quotidiane con precisione. Lavorerai in un team dedicato al supporto telefonico per una realtà che eroga servizi di assistenza e gestione pratiche rivolti principalmente a privati, occupandosi di gestione chiamate inbound, registrazione dati nel gestionale e chiusura degli esiti.

Mansioni principali
- gestione chiamate in entrata e gestione richiamate programmate
- inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
- apertura ticket e follow-up fino alla risoluzione della richiesta




- monitoraggio esiti e compilazione report semplici per il team di supervisione

Offerta e vantaggi
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Rimborso spese per trasferte occasionali
- Computer aziendale

Requisiti
- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con PC e posta elettronica
- capacità di ascolto attivo, chiarezza nella comunicazione e orientamento al cliente
- disponibilità a lavorare su turni secondo pianificazione

Orario full-time. Disponibilità immediata. Sede di lavoro: Terni

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