Chi Siamo

Cerved Group è la più grande azienda italiana di servizi integrati di Risk, Sales e Marketing Intelligence. Dal 2021, Cerved è entrata in ION Group, uno dei più grandi operatori FinTech sul mercato a livello internazionale insieme realizziamo soluzioni integrate per aiutare le imprese a prendere decisioni efficaci, semplificando i processi e mettendo al centro le persone.
Siamo un gruppo di oltre 13 mila persone, con 60 sedi internazionali e oltre 4800 clienti in tutto il mondo.
Stiamo cercando professionisti per partecipare alla fase di ampio innovazione e trasformazione della nostra azienda all’interno del team di Product & Service Design.
Con chi lavorerai
Siamo un team multidisciplinare di oltre 15 persone, provenienti da percorsi formativi e professionali eterogenei tra loro questo ci stimola ogni giorno a confrontarci e contaminarci, per acquisire nuovi punti di vista e migliorare ogni giorno le nostre competenze.
Progettiamo,

testiamo e implementiamo l’esperienza d’uso dei prodotti assieme agli esperti di business; prendendo decisioni che mantengano l’equilibrio tra fattibilità tecnologica, profittabilità e il desiderio delle persone che cercano una soluzione alle loro esigenze.
Ogni giorno analizziamo i problemi da risolvere utilizzando le tecniche del Design Thinking, definendo le migliori soluzioni con approccio Lean e collaborando nei diversi team di progetto mettendo al centro i principi dell’Agile.
Cosa farai
Come Service Designer, la tua attività sarà
- accompagnare il team di prodotto nell’acquisire insight attraverso analisi di contesto orientate al miglioramento della value proposition;
- condurre interviste in profondità al fine di mappare bisogni, pain point degli utenti e costruire archetipi;
- analizzare insight quanti-qualitativi al fine di definire le caratteristiche principali del prodotto;
- ideare e facilitare workshop con stakeholder e utenti finali;
- costruire Service Blueprint per mappare le funzionalità e servizi a supporto

Senior Product

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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Impiegata