Zur Verstärkung unserer Abteilung „Customer Experience“ suchen wir einen Back Office Coordinator (m/w/d), der maßgeblich dazu beiträgt, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und die Wahrnehmung des von ACS gebotenen Mehrwerts zu stärken. Aktive Kundenkommunikation durch regelmäßige Statusupdates, Transparenz in allen operativen Phasen, frühzeitiges Erkennen kritischer Situationen sowie kontinuierliche Sicherstellung einer positiven Customer Experience als verlässlicher Ansprechpartner;
Pflege der Stammdaten, Sicherstellung der Vertragskonformität während des gesamten Vertragslebenszyklus sowie Unterstützung neuer Kunden bei der Einführung in die entsprechenden Tools;
Erfahrung in der Planung von Aufgaben und Einsätzen sowie in der operativen Steuerung und Überwachung ihrer Durchführung; Grundkenntnisse im Bereich Hardware und Software;
Fähigkeit, Aufgaben entsprechend den Unternehmensprioritäten selbstständig und effizient zu bearbeiten;
Kontinuierliche Weiterbildung
~ Tägliche Essensgutscheine
~„Feel Good at Work“-Initiativen

~ Flexible Arbeitszeiten und Lavoro da remoto
~ Für diese Position vergüten wir übertariflich nach dem nationalen Kollektivvertrag für Handel und Dienstleistung (Code CNEL: H011), ab 25.000 € Jahresbrutto für Berufseinsteiger. Qualifikation und Erfahrung wirken sich direkt auf dein Gehalt aus.
ACS ist ein solides und wachsendes IT-Unternehmen sowie ein verlässlicher Partner für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen, die Kompetenz, Innovation und Zuverlässigkeit suchen. Mit Standorten in Bozen, Bologna, Brixen, Bruneck, Thiene, Trient, Venedig und Verona ist ACS in den wichtigsten IT-Bereichen tätig: Digital Workplace & Collaboration, Datacenter Infrastructure & Cloud, Security & Networking (Cyberlys), Software Development sowie Data Integration & AI.
ACS unterstützt die berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, kontinuierliches Feedback und individuelle Entwicklungsperspektiven.

Office Coordinator

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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Impiegata