Entra a far parte del nostro team

Per una delle nostre strutture alberghiere Cluster siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Groups & Conference.

La figura sarà coinvolta nella gestione delle richieste relative a gruppi, meeting, conference ed eventi, seguendo il cliente dalla fase iniziale di richiesta e preventivazione fino al coordinamento dei servizi concordati, in collaborazione con i diversi reparti della struttura.

La posizione ha carattere di urgenza.

Principali responsabilità:
- - Gestione delle richieste Groups & Conference e dei relativi follow-up;
- Elaborazione di offerte commerciali e preventivi sulla base delle esigenze del cliente;
- Gestione delle prenotazioni di gruppi e degli aspetti organizzativi collegati;
- Supporto nella negoziazione e nella predisposizione della documentazione contrattuale;
- Raccolta e aggiornamento di tutte le informazioni necessarie alla corretta organizzazione di meeting, conference ed eventi;
- Coordinamento costante con i reparti coinvolti, tra cui Sales, Reservations, Front Office, F&B;, Banqueting e Kitchen;

- Gestione delle richieste e delle eventuali modifiche organizzative da parte del cliente;
- Supporto nell'organizzazione di site inspection e incontri con clienti e meeting planner;
- Attività di upselling dei servizi alberghieri e congressuali;
- Monitoraggio dell'evento/gruppo e verifica della corretta erogazione dei servizi concordati;
- Cura della relazione con il cliente, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla fidelizzazione.

Requisiti:
- - Esperienza, anche breve, maturata in ambito Groups & Events, Conference, MICE, Sales o Event Management, preferibilmente nel settore alberghiero;
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Orientamento commerciale e al cliente;
- Capacità di gestire contemporaneamente più richieste, priorità e scadenze;
- Predisposizione al lavor

Groups & Conference Account

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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Agente di Commercio Monomandatario - Settore Alime

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