Per importante realtà multinazionale leader nei servizi alle aziende, siamo alla ricerca di un/una Specialista gestione clienti da inserire nella zona di Siena.

Se ami costruire relazioni di fiducia con i clienti, hai una forte predisposizione alla risoluzione dei problemi e desideri lavorare in un contesto dinamico che unisce customer care e sviluppo commerciale, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.

Il tuo ruolo

Entrerai a far parte del team Service con la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio clienti consolidato, contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione nel tempo.

Ti occuperai di:

- Pianificare e svolgere visite periodiche presso i clienti assegnati
- Costruire relazioni solide con i diversi interlocutori aziendali
- Garantire un servizio di eccellenza, individuando e risolvendo tempestivamente eventuali criticità
- Gestire i rinnovi contrattuali e favorire la fidelizzazione dei clienti
- Sviluppare opportunità di cross-selling e incremento del business sul portafoglio assegnato
- Monitorare la redditività dei clienti e proporre azioni di miglioramento
- Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la massima qualità del servizio
- Supportare le attività di gestione del credito,

promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento concordate.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona energica, orientata al cliente e capace di trasformare ogni contatto in una relazione di valore.

Requisiti richiesti:

- Laurea in discipline economiche o umanistiche oppure diploma ad indirizzo tecnico-commerciale, scientifico o tessile
- Esperienza di almeno 2 anni nella gestione clienti all’interno di punti vendita, customer service o post-vendita
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto
- Attitudine al problem solving e all'organizzazione del lavoro
- Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Excel
- Patente B e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio
- Residenza a Siena o nelle zone limitrofe
- La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus.

Cosa troverai

- Un ruolo autonomo e sfidante a stretto contatto con i clienti
- Auto aziendale ad uso promiscuo
- RAL tra 30.000 € e 40.000 €
- Sistema incentivante e premio di risultato
- Buoni pasto
- Concrete prospettive di crescita e stabilizzazione
- Inserimento iniziale con tempo determinato di un anno finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

#J-18808-Ljbffr

Specialista gestione clienti

Addetto al centralino

Docente/ Formatore

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