Operatore di call center

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Descrizione del ruolo
La nostra agenzia è in fase di riorganizzazione interna e ricerca un operatore di call center che gestisca contatti con clienti, attività di front office telefonico e supporto alle pratiche finanziarie. La figura contribuirà al miglioramento dei flussi operativi e della comunicazione interna.

Responsabilità principali

Gestione chiamate inbound e outbound

Primo contatto con clienti e potenziali clienti

Raccolta informazioni e supporto nella compilazione di pratiche finanziarie

Aggiornamento database e gestione documentale

Collaborazione con l'ufficio amministrativo per ottimizzare procedure e flussi

Requisiti richiesti

Esperienza in call center o customer care

Preferibile esperienza in ambito finanziario o assicurativo

Ottime capacità comunicative e relazionali

Precisione, organizzazione e autonomia

Buona conoscenza degli strumenti informatici

Cosa offriamo

Ambiente professionale in evoluzione

Collaborazione affidabile

Possibilità di crescita e formazione interna

Per candidarsi: inviare CV aggiornato e breve presentazione.

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