Customer care inbound - sostituzione maternità

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pAdecco Italia SPA seleziona per azienda operante nel settore IT una risorsa da inserire a supporto del team dedicato al servizio clienti. /ppbr/ppLa risorsa avrà la responsabilità della gestione del cliente, con successivo coordinamento degli interventi tecnici. /ppbr/ppNello specifico, le attività principali saranno le seguentib: /b /pulliGestione di chiamate inbound, reindirizzando le richieste ai team tecnici /liliCoordinamento interventi ordinari ed emergenziali tramite gestionale interno /liliContatto clienti per conferma appuntamenti e verifica risoluzione problemi /liliGestione spedizioni ricambi e supporto al personale sul campo /liliMonitoraggio attività e aggiornamento dashboard operative /li /ulpbr/ppSi richiedeb: /b /pulliInglese base (scritto e parlato)



/liliPreferibile esperienza nel servizio clienti o in mansioni di back office /liliBuona dimestichezza con strumenti informatici /liliCostituisce titolo preferenziale la conoscenza di Salesforce /liliOttime doti comunicative, organizzative e di problem solving /li /ulpbr/ppSi prevede assunzione legata a sostituzione maternità, con RAL pari a 23.000,00 € su 14 mensilità. /ppSi richiede disponibilità al lavoro in presenza con orario tempo pieno, da lunedì a venerdì, (con pausa dalle 13.00 alle 14.00). /p

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