Service Desk Manager

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Ricerchiamo Service desk manager competente per fornire un’assistenza tecnica veloce e pratico Applicativi Web
Responsabilità
- Servire come primo punto di contatto ai clienti
- Raccoglie le richieste del cliente e le classifica come evolutive, bug o richiesta di supporto.
- Eseguire la risoluzione dei problemi in remoto attraverso tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinare la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti dai clienti

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