Addetto/a relazioni cliente

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Hai un modo esplicito e gentile di comunicare? Ti troverai bene in uno studio di consulenza che offre servizi a clienti privati e professionali.

Nel ruolo di Addetto/a front office clienti sarai il primo riferimento per informazioni, richieste e appuntamenti. Lavorerai al telefono, via posta elettronica e in presenza, mantenendo un contatto ordinato e attento con ogni cliente.

Attività previste:
* ascolto delle richieste e individuazione del servizio più adatto, con spiegazioni semplici e precise
* gestione delle chiamate in entrata e delle richiamate programmate, registrando ogni contatto nel CRM aziendale
* organizzazione dell'agenda e conferma degli appuntamenti con clienti privati e professionali
* aggiornamento delle schede cliente e dello storico delle interazioni nel gestionale interno
* preparazione di riepiloghi per richieste e preventivi, collaborando con i colleghi incaricati
* follow-up telefonico dopo l'appuntamento e segnalazione delle eventuali criticità

Requisiti richiesti:




* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
* dimestichezza con posta elettronica, fogli di lavoro e strumenti digitali
* precisione nella gestione dell'agenda e delle informazioni ricevute
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Il lavoro richiede presenza, educazione e una buona capacità di mantenere il filo tra più richieste durante la giornata. L'affiancamento iniziale ti aiuterà a conoscere i servizi e le procedure operative.

Offerta e benefit:
* contratto diretto da dipendente a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.350-1.550 €
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Formazione continua e affiancamento operativo
* inserimento previsto a breve

Sede di lavoro: Giugliano In Campania

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