Operatore/trice assistenza clienti per studio professionale

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7l4n96

Studio di servizi e consulenza con sede a Casalmaggiore, attivo nell'assistenza operativa a clientela privata e imprese, seleziona una risorsa da inserire nel team di assistenza clienti per rafforzare la copertura estiva e garantire continuità al servizio. La figura gestisce il primo contatto con l'utenza, raccoglie le richieste, fornisce informazioni sui servizi offerti e indirizza le pratiche ai referenti interni competenti.

• Mansioni principali:
• gestione delle chiamate in entrata e in uscita, con smistamento ai reparti di competenza
• risposta a richieste via e-mail e aggiornamento dei canali digitali dedicati all'assistenza
• raccolta e inserimento delle segnalazioni nel gestionale aziendale, con verifica dello stato di avanzamento
• supporto informativo su servizi, procedure e documentazione necessaria all'avvio delle pratiche
• collaborazione con il team operativo per la chiusura delle richieste e la risoluzione di eventuali criticità

Offerta e benefit:




• contratto a tempo indeterminato, full-time dal lunedì al venerdì
• buoni pasto e welfare aziendale
• aggiornamento continuo retribuita nei primi mesi
• cellulare aziendale e computer aziendale
• retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili, CCNL Studi professionali

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative, chiarezza espositiva e attitudine all'ascolto
• conoscenza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, gestionali, pacchetto Office)
• precisione, organizzazione e orientamento al cliente
• gradita breve esperienza in ruoli di customer service o front office, valutiamo anche profili alla prima esperienza

Inserimento previsto a settembre, con disponibilità richiesta entro le prossime 3-4 settimane.

Sede di lavoro: Casalmaggiore

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