CUSTOMER MANAGEMENT SERVICE

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pGrafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management. /ppSiamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative. /ppbr/ppPer società operante nel settore engineering, ricerchiamo una figura di: /ppbr/ppbADDETTO/A BACK OFFICE – settore engineering /b /ppbr/ppIl dipendente sarà responsabile delle seguenti mansioni: /ppbr/pp- Inserimento anagrafiche clienti all'interno del sistema CRM tenendo conto delle norme applicabili in collaborazione con la Direzione Global Audit; /pp- Aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti esistenti all'interno del sistema CRM; /pp- Ricezione e creazione di nuove opportunità all'interno del sistema CRM; /pp- Validazione di tutte le nuove opportunità dal punto di vista amministrativo e di classificazione; /pp- Trasmissione dei preventivi approvati ai clienti, verificando che tutte le persone coinvolte siano informate; /pp- Contattare i clienti per ottenere feedback sui preventivi (attività di follow-up); /pp- Registrazione degli ordini d'acquisto del cliente e analisi degli ordini di acquisto dal punto di vista amministrativo e legale; /pp- Presentazione al cliente di una conferma formale dell'ordine comprensiva dei dettagli di pianificazione insieme ad una fattura di pagamento; /pp- Preparazione di lettere di invito secondo il formato standard, far firmare la lettera e inviarla ai clienti; /pp- Eventuale trasmissione di informazioni aziendali ai clienti; /pp- Supportare il team di vendita per le procedure amministrative (esempio richieste di acquisto)



/pp- Preparazione delle fatture di pagamento anticipato in SAP; /pp- Interagire con il team di gestione dei contratti per informazioni sullo stato di avanzamento dei progetti e preparare le fatture logistiche; /pp- Interagire con il fornitore esterno di Business Process Outsourcing per il processo di approvazione delle fatture; /pp- Procedura di sollecito: monitorare la situazione e contattare i clienti come primo livello di controllo in un processo di escalation; /pp- Preparazione e gestione indipendente di preventivi standard; /ppbr/ppbRequisiti: /b /pp- Conoscenza di fondamenti di economia e contrattualistica; /pp- Ottime capacità analitiche e orientamento al problem solving; /pp- Precisione, velocità di esecuzione in un contesto a volte mutevole; /pp- Intraprendenza ed autonomia e capacità di lavorare in team interagendo con Clienti sia interni che esterni nel pieno rispetto delle scadenze; /pp- Conoscenza approfondita del pacchetto MS Office, particolarmente ottima conoscenza Word, Excel; /pp- È gradita esperienza pregressa o conoscenza di SAP; /pp- Buona conoscenza della lingua inglese; /pp- Titolo di studio: Laurea o Diploma; /ppbr/ppbOfferta Contrattuale /b: Inserimento in somministrazione con Gigroup determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento TI o Staff leasing TI, CCNL Elettrici, Livello di inquadramento BS (RAL di € 36.525,61) settimana lavorativa di 38 ore e 20 giorni di ferie annuali; /ppOpportunità di formazione e crescita competente: perché il tuo sviluppo personale è vantaggioso per entrambi. /ppPossibilità di lavorare da remoto 3 giorni a settimana; mensa aziendale. /ppSede di lavoro: Milano zona NORD EST. /ppbr/ppSe la proposta fosse di tuo interesse, cosa aspetti? /ppCandidati! /ppbr/pp*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). /ppL’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. /ppI candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 /p

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